Les présentes conditions régissent les commandes de pneumatiques, pièces et services passées sur le site abservices.yt, en Click & Collect ou avec paiement en ligne.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée par un client (« le Client ») auprès des sociétés du groupe AB Services (« le Vendeur ») via le site abservices.yt. Le fait de passer commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV.
Le site propose notamment : pneumatiques neufs (VL, PL, moto, engins), pièces détachées neuves et d'occasion, prestations de mécanique, carrosserie, location de véhicules et remorquage. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations n'ont pas de valeur contractuelle.
Les prix sont indiqués en euros. Sauf mention contraire, ils s'entendent hors taxes (HT) ; le montant de la TVA applicable, le cas échéant, est précisé avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le Client constitue son panier, vérifie le récapitulatif puis valide sa commande. Deux modalités sont proposées :
La commande est confirmée par l'envoi d'un e-mail récapitulatif. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, d'indisponibilité du produit ou de motif légitime.
Le paiement en magasin s'effectue par les moyens acceptés en boutique lors du retrait. Le paiement en ligne, lorsqu'il est proposé, est traité par un prestataire de paiement sécurisé : les données bancaires sont saisies sur l'interface sécurisée du prestataire et ne sont jamais conservées par le Vendeur.
Les commandes sont retirées dans l'établissement choisi lors de la commande :
Le Client est informé par e-mail ou par téléphone dès que sa commande est disponible. Un justificatif (numéro de réservation, pièce d'identité) peut être demandé au moment du retrait.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais et peut, le cas échéant, être remboursé ou se voir proposer un produit équivalent.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits, sans avoir à se justifier.
Pour exercer ce droit, le Client informe le Vendeur de sa décision par e-mail ou courrier, puis retourne le produit en magasin ou par voie postale. Le remboursement intervient dans les conditions et délais prévus par la loi. Ce droit ne s'applique pas, notamment, aux biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés, aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai, ni aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de sécurité (article L221-28). Les prestations de pose, montage et réparation effectuées en atelier ne sont pas concernées une fois réalisées.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Les pièces d'occasion issues du centre VHU sont vendues testées et garanties ; les conditions et la durée de garantie sont précisées sur le justificatif de vente.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour un usage non conforme des produits, ni pour les dommages résultant d'un montage ou d'une utilisation réalisés par le Client ou un tiers en dehors des préconisations.
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter préalablement le Vendeur en vue d'une solution amiable. Conformément au Code de la consommation, le Client consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.